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智能柜台“抢风头” 四大行上半年继续“瘦身”

时间:2018-09-07 14:04

来源:未知作者:admin点击:

常去银行办业务的人不难发现,这些年,银行网点变化不小,科技元素多了,人少了。在“科技解放人”的趋势之下,银行“瘦身”成为一种必然。
以四大行为例,半年报显示,2018年上半年,四大行员工总数减少了超3.2万人。其中,减员人数最多的是农业银行,达到10267人。事实上,近几年四大行的“瘦身”趋势一直在持续,有统计显示,2015年至今,四大行减少员工数量达7万。
 
业内人士指出,银行的“瘦身”与银行大力发展线上业务和发展智慧银行有关,当客户的业务可以线上完成、自助完成,银行对操作人员数量的要求自然随之下降。从四大行的半年报中,这样的逻辑清晰的展现出来。
 
农业银行在半年报中就指出,今年上半年,农业银行推动网点轻资产、轻投入、轻运营等轻型化转型和智能管理新模式。一方面加快推进柜面业务电子化,推广新一代超级柜台,减少人工业务办理和人工授权,进一步提升客户体验。另一方面,推动网点操作人员向营销服务人员转变,提升网点营销服务能力。
 
中国银行首席信息官刘秋万在中期业绩发布会上表示,中国银行在网点转型领域重点推进智能柜台建设,这些智能柜台覆盖了33大类132个服务场景。截至6月末,中国银行内地36家一级分行、9927家网点已投产智能柜台,网点覆盖率达93.6%。
 
建设银行也表示,上半年稳步实施智慧银行建设,持续优化自助渠道服务网络,截至6月末,在运行自助柜员机9.5万台,自助银行2.9万家,离行自助银行与网点之比达1:1,在运行智慧柜员机4.9万台,覆盖全部物理网点。
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