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借力科技扩场景 线上成获客主渠道

时间:2018-09-07 14:07

来源:未知作者:admin点击:

线下智能网点“遍地开花”,线上渠道更是风光无限。几大互联网巨头从场景入手抢食传统银行“蛋糕”的路径让传统银行领悟到场景的重要性。而大数据、人工智能等金融科技的发展则为银行布局全方位场景、用个性化服务留住客户提供了绝佳契机。
 
工商银行董事长易会满在半年报中说道,工商银行上半年将场景建设作为获客突破口,通过打造“工银小白”等一批标杆场景,上半年新增个人客户1992万户,线上获客达一半,新增个人客户创近5年同期最好水平。
 
“紧抓数据与场景两条主线”,中国银行在半年报中称。上半年中国银行在场景生态上花了大力气,大力拓展“中银E贷”客群,加快推动行为特征大额授信等项目落地。农业银行则重点打造了缴费、出行、商圈等核心交易场景,构建“智慧生活”生态圈。上半年,农业银行缴费商户达24644户,较上年末增长144%,上半年交易额192亿元,同比增长80%。
 
场景生态的拓展带动了线上交易的活跃。中国银行表示,今年上半年,其电子渠道对网点业务替代率达95.32%,手机银行交易金额达到8.32万亿元,同比增长72.7%,已成为活跃客户最多的线上交易渠道。工商银行上半年网络金融业务占比提高至97.9%。农业银行上半年加快将客户和业务向线上引流,个人掌上银行上半年交易额达22.62万亿元,较去年同期增长过半,达到68.44%。
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